薬物・飲酒等の合理的な疑いに関するポリシー

Amazonは、Amazon Flexのデリバリーパートナーが、薬物や飲酒の影響下で配達することを固く禁じています。薬物や飲酒の影響下で配達サービスを提供していると合理的に疑われるデリバリーパートナーは、アカウントが停止され、その間はAmazon Flexアプリにアクセスできなくなります。これは、デリバリーパートナー、Amazonのお客様、コミュニティメンバーの安全を守るためです。デリバリーパートナーが薬物や飲酒の影響下で配達したとAmazonが判断した場合、そのデリバリーパートナーとの配送委託契約（AMAZON FLEX 独立請負業務委託規約）は直ちに解除され、Amazon Flexでの配達はできなくなります。

情報提供

法令遵守・安全確保の観点から、デリバリーパートナーが配達サービス提供中に薬物や飲酒の影響下にあると合理的に疑う人は誰でも、Amazonに情報提供をいただくことができます。

デリバリーパートナーが別のデリバリーパートナーに関する情報提供をする場合は、Amazon Flexアプリの［緊急ヘルプ］ボタンを使用するか、ラストマイル緊急チーム（0800-123-6343）に連絡して情報提供します。
Amazonの従業員は、サイトマネージャーに連絡して情報提供します。
お客様またはコミュニティメンバーの方は、カスタマーサービスページのご自身のアカウントから［お問い合わせ］または［Message Us］を通じてカスタマーサービスに連絡して情報提供をいただくことができます。

情報提供があった場合、Amazonは速やかに調査し、適切な措置を講じます。情報提供があった薬物使用または飲酒の件に関する判断については、デリバリーパートナーにEメールで通知されます。

Last updated: 12/15/2023

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